Impiegato assistenza tecnica elettrica/elettronica
Italy, Lombardy, DESIO Desio, Mechanical Engineering Industry, Customer Service
| Work location: | Italy, Lombardy, DESIODesio |
|---|---|
| Sector: | Mechanical Engineering Industry |
| Role: | Customer Service |
| Date of last update: | 26/10/2026 2027-01-26 |
Job description
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Ali Lavoro, Agenzia per il Lavoro di Seregno, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita una figura di:
Impiegato tecnico elettrico/elettronico
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e rappresenterà il punto di riferimento per clienti, installatori e centri assistenza, garantendo un supporto qualificato nella gestione delle segnalazioni e delle richieste di intervento.
Attività principali
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati.
- Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello.
- Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di assistenza.
- Coordinamento delle attività con il network di tecnici e centri assistenza autorizzati.
- Supporto nella raccolta e nell'analisi delle informazioni tecniche necessarie alla risoluzione delle problematiche.
- Collaborazione con i reparti tecnici, logistici e commerciali per garantire il rispetto degli standard di servizio.
- Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e delle performance del servizio assistenza.
Requisiti
- Diploma di Perito Elettronico, Perito Elettrotecnico o titolo di studio tecnico equivalente.
- Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica (preferenziale)
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
- Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di attività multidisciplinari.
Cosa offriamo:
- Formazione on the job
- Contratto di lavoro full time
- Tempo determinato iniziale di 1 mese finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria - Livello D1/D2 commisurato all'esperienza maturata.
Sede di lavoro
- Desio (MB)
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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View details
| Gross monthly salary: | EUR 1200 - 1600 |
| Will manage other people: | No |
| Type of contract: | Fixed-term contract |
| Career level: | Employee |
| Applied CLA: | METALMECCANICA - Industria |
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