Ali Spa Addetto/a accoglienza front office - supermercato Envia

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/a all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela e si occuperà di garantire un servizio di accoglienza professionale, supportando le attività informative e di assistenza al pubblico.

Principali mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per garantire elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo e promozionale nell'area accoglienza.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, customer service o contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Completano il profilo

• Attitudine al lavoro di squadra.
• Flessibilità e dinamismo.
• Forte orientamento alla qualità del servizio.

Si offre

• Inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio
• Formazione iniziale e affiancamento.
• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

#ALIPRIORH

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