Ali Spa Addetto / addetta customer care - junior part-time Enviar

Ali Lavoro Spa, filiale di Marina di Città Sant'Angelo (PE), per solida azienda di Retail presente sul territorio nazionale, specializzata nella vendita al dettaglio e online, sede di Campobasso (CB), ricerca n. 1 ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER CARE.

La risorsa sarà inserita nel team Customer Care, si occuperà con crescente autonomia di garantire un'assistenza puntuale ed efficace, migliorando la Customer Experience. Nello specifico, supporterà figure senior nel ruolo nella gestione di telefonate in entrata, l'assistenza rapida tramite WhatsApp e Live Chat, il monitoraggio e la risposta a recensioni e commenti social, l'aggiornamento delle schede Google Business Profile dei negozi e il supporto operativo sugli ordini online (resi, rimborsi e tracciamento pacchi).

Si richiede:

• Diploma
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Curiosità verso il digitale e dimestichezza con strumenti informatici, applicativi web e nuove tecnologie
• Capacità di ascolto, problem solving e orientamento alla risoluzione delle criticità
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Predisposizione al lavoro in team
• Disponibilità a inserimento in tirocinio formativo part-time, scopo assunzione

Orario di lavoro: part-time, 08.30 - 13:30 dal lunedì al venerdì. NO SMART WORKING.

Inquadramento: iniziale inserimento in Tirocinio Formativo di 6 mesi, rimborso spese mensile pari a 700€.

Il percorso è finalizzato alla crescita professionale della risorsa, con l'opportunità di sviluppare solide competenze in Customer Care, e-commerce e Digital Communication.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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