Ali Spa Addetto/addetta assistenza on site Envia

Ali S.p.A., filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site)

La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente, con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti.

Mansioni e Responsabilità

• Supporto Digitale e Remoto:
  • Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti.
  • Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC).

  • Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento.

    
    
• Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro):
  • Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto.
• Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali.

Requisiti Richiesti

• Formazione: Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico o Elettronico).
• Competenze Digitali & Tecniche:
  • Buona familiarità con l'uso di PC, software di diagnostica e sistemi di teleassistenza.
• Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza, approccio analitico e predisposizione al problem solving.

Cosa Offriamo

• Percorso di Crescita: Formazione continua per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo.
• Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Retribuzione: Inquadramento commisurato all'effettiva esperienza del candidato, ral indicativa 23-26k.
• Ambiente di Lavoro: Tecnologico, strutturato e fortemente orientato all'innovazione digitale.

Sede di lavoro: Zona Valdarno (AR)

Candidati!

#ALIPRIORZ

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.