Ali Spa Impiegata/o back & front office Envia

Ali Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di Civitanova Marche, seleziona per importante struttura ricettiva della zona una figura di Addetto/a Back & Front Office e Gestione Pratiche Amministrative

La risorsa inserita si occuperà dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e di attività amministrative e di back office.

Attività e Responsabilità principale:

• Accoglienza e Front Office: gestione di check-in, check-out, registrazione documenti, incassi, pagamenti e gestione del gestionale PMS.
• Assistenza e Customer Care: gestione di preventivi e comunicazioni tramite CRM, assistenza telefonica, gestione reclami e problem solving con attitudine orientata al cliente.
• Back Office e Amministrazione: gestione della cassa di base, reportistica, gestione add-on (prenotazione campi sportivi, noleggi, card, addebiti vari).
• Operatività: utilizzo di chat interna per comunicazioni di reparto e collaborazione costante con i diversi settori del villaggio.

Requisiti Richiesti:

• Esperienza (anche breve) e forte attitudine per ruoli di Front/Back Office in ambito turistico/alberghiero.
• Gradita la conoscenza di software gestionali/CRM per il turismo (es. PodCamp, MR PRENO o simili).
• Ottime doti relazionali, empatia e spiccata attitudine positiva verso il pubblico.
• Capacità di lavorare in team e gestione dello stress nei momenti di picco dell'attività.

Cosa Offriamo:

• Tipologia contrattuale: Inserimento tramite agenzia con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda (valutazione e inserimento a partire da settembre). CCNL Turismo Confcommercio, 5° livello
• Ambiente di lavoro: Dinamico, stimolante e strutturato.
• Sede di lavoro: Porto Sant'Elpidio (FM)

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.