Ali Spa Impiegato/impiegata customer service Invia

Ali lavoro Seregno, Agenzia per il lavoro, ricerca per cliente nel settore assistenza tecnica un:

Addetto Customer Care

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto
• Fornire supporto ai clienti in merito a pratiche di assistenza tecnica e post-vendita
• Monitorare lo stato delle richieste e delle riparazioni attraverso i sistemi aziendali
• Interfacciarsi con il network di centri assistenza per la gestione degli interventi
• Gestire attività di back office legate all'assistenza clienti
• Supportare il monitoraggio delle tempistiche di evasione delle pratiche e degli standard di servizio
• Collaborare con i reparti logistici e tecnici per la corretta gestione delle richieste

Requisiti:

• Esperienza pregressa in attività di customer service, customer care, call center o back office
• Buone capacità di comunicazione e gestione del cliente
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Capacità di organizzare e gestire più attività contemporaneamente
• Attitudine al lavoro in team
• Precisione nella gestione delle pratiche e nell'inserimento dati

Costituisce un plus:

• Esperienza nel settore fotovoltaico
• Esperienza nel settore delle colonnine di ricarica per veicoli elettrici
• Esperienza in contesti di assistenza tecnica o post-vendita

Orario di lavoro:

• Full time

Contratto:

• Tempo Determinato a scopo assuntivo

Sede di lavoro:

• Desio (MB)

Retribuzione:

• D1 / D2 CCNL Metalmeccanica Industria
  

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.



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