Ali Spa Impiegato addetto all'accettazione Envoyer

Ali Lavoro Filiale di Pesaro ricerca, per concessionaria cliente del territorio, un Impiegato Addetto all'Accettazione.

La risorsa si occuperà dell'organizzazione del lavoro dell'officina, rappresentando il primo punto di contatto per il cliente nel post-vendita. Gestirà l'intero processo di assistenza, dalla fissazione dell'appuntamento alla riconsegna della vettura.

Principali responsabilità:

• Accoglienza e gestione clienti: Ricezione delle richieste, analisi delle necessità e redazione di preventivi scritti prima dell'inizio dei lavori.
• Pianificazione operativa: Gestione dell'agenda officina, apertura e gestione delle commesse e supervisione delle tempistiche di lavorazione.
• Coordinamento tecnico-amministrativo: Contatto con i fornitori per la gestione dei ricambi e interfaccia costante con il reparto tecnico.
• Supporto alla vendita: Proposta di accessori, prodotti e servizi aggiuntivi durante il processo di assistenza.
• Chiusura pratica: Gestione della bollettazione e fatturazione, consegna del veicolo al cliente e gestione di eventuali reclami.

Requisiti richiesti:

• Capacità relazionali: Ottime doti comunicative e spiccata attenzione alla cura del cliente.
• Competenze organizzative: Precisione, attitudine al problem solving e capacità di gestione dello stress.
• Competenze digitali: Buona conoscenza del pacchetto Office
• Profilo personale: Atteggiamento proattivo e propensione alla vendita di servizi.
• Patente B.

Requisiti preferenziali :

• Conoscenza base di meccanica e dei flussi di lavoro in officina.
• Esperienza pregressa nel ruolo o nel settore automotive.
  

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.